자주 묻는 질문
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결제·구독어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?▼
신용/체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 지원합니다.
구독 상품의 경우 자동 결제를 위해 카드 등록이 필요합니다.
결제·구독자동 결제는 언제 발생하나요?▼
구독 시작일을 기준으로 매월 같은 날짜에 자동 결제됩니다.
결제 3일 전 등록된 이메일/SMS로 사전 안내가 발송되며, 결제 실패 시에는 즉시 알림이 전송됩니다.
결제·구독구독은 어떻게 해지하나요?▼
본사·협력업체 대시보드의 '구독 관리' 메뉴에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
해지 후에도 이미 결제한 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있고, 다음 결제 주기부터 자동 결제가 중단됩니다.
결제·구독환불 정책이 어떻게 되나요?▼
결제 완료된 상품은 디지털 콘텐츠 및 플랫폼 이용권 특성상 원칙적으로 환불이 불가합니다.
다음의 경우에만 환불이 가능합니다:
• 회사의 귀책 사유로 서비스가 정상 제공되지 않은 경우
• 이중 결제 또는 금액 오류가 발생한 경우
• 전자상거래법상 청약철회 사유에 해당하는 경우
구독 상품은 중도 해지 시 자동 갱신만 중단되며, 이미 결제된 기간은 이용 가능합니다.
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